นโยบายความเป็นส่วนตัว
betfred — ข้อมูลของคุณ คือความไว้ใจของเรา

betfred เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลบางส่วนท่านให้ไว้โดยตรงในขณะลงทะเบียนหรือใช้บริการ ในขณะที่ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ระบุไว้ในหมวดที่ 5

betfred ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม betfred
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วน มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติบนบัญชีของท่าน
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดำเนินการตามข้อร้องเรียนของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับแต่งประสบการณ์: แสดงเนื้อหา โปรโมชั่น และข้อเสนอที่เหมาะสมกับรูปแบบการใช้งานและความสนใจของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รายงานธุรกรรมที่ต้องรายงาน และเก็บรักษาบันทึกตามที่กำหนด
• การวิเคราะห์และพัฒนา: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

betfred ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านตกลงไว้ เช่น การเปิดบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อความทางการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และกิจกรรมอื่นๆ ที่ต้องการความยินยอมโดยชัดแจ้ง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: สำหรับการยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานที่กำหนดโดยกฎหมาย

betfred ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับกลุ่มบุคคลต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney และช่องทางการเงินอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: พาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการเกมที่ต้องการข้อมูลขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมแก่ท่าน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• หน่วยงานป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานสูง และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ betfred กำหนด

betfred ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้กับท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์การตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

betfred จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่องร้องเรียน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: 1 ปีสำหรับการตรวจสอบย้อนหลังด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาดและความยินยอม: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรืออย่างน้อย 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา betfred จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

betfred ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุ กท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่รับส่งทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (MFA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: มีการตรวจสอบการรับส่งข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคาม
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน betfred เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกจากระบบหลัก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง betfred พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ betfred ได้ที่อีเมล [email protected] betfred จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี betfred อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือบริการจากผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ

• betfred จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานเทียบเท่า betfred จะใช้กลไกการโอนที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันด้วยข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดไม่น้อยกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย

betfred ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

betfred ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียน และสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด

betfred ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ betfred จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การปรับปรุงถ้อยคำหรือการแก้ไขข้อผิดพลาด อาจดำเนินการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• การใช้งานแพลตฟอร์ม betfred ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ betfred ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงาน betfred พร้อมให้บริการสมาชิกทุกท่านทั่วประเทศไทย ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราใส่ใจทุกคำถามและทุกข้อกังวลของท่านอย่างเท่าเทียมกัน

นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเห็นว่า betfred ดำเนินการไม่ถูกต้องตามกฎหมาย PDPA ของไทย